Caso crepes & waffles

a. ¿Cuáles de las características de los 4 modelos presentados por Darío Rodríguez Mansilla, evidencia usted en el caso de “Crepes & Waffles”?

Al analizar el caso de crepes & Waffles, nos encontramos con la particularidad de que en sus inicios lo hicieron con una política de amor hacia su producto, con esto se enfocaron en la diferenciación de este en cuanto a calidad y no de estar en un mercado con un producto genérico, al ver la necesidad tuvieron que crear un plan de negocio que no tenían en sus inicios, pero si continuaron con su política de liderazgo institucional dando esa imagen que tienen el día de hoy, la cual genera valor agregado de una manera permanente.

b. ¿Cómo el proceso que vivenció "Crepes & Waffles" le ha permitido alcanzar el éxito y extenderse en varios países del mundo?

El momento de éxito que vive dicha empresa se debe mas que todo a la visión que tenían sus dueños, pues ellos desde un principio tenían muy claro que lo que se dedicarían era a vender una experiencia que motivara tanto a los clientes internos como  externos, pues esta se traslada al plano organizacional pues en esta empresa los empleados no son denominados como tal sino como colaboradores lo que les da un nivel más alto dentro  de la organización y con esto se aumenta el sentido de pertenencia y amor a la empresa como tal .

c.  Explique brevemente la importancia de realizar un diagnóstico en la organización.

Lo más importante de realizar un diagnóstico de la organización es que nos da un punto de partida donde sabemos exactamente quienes somos y con esto podemos decidir hacia donde queremos llegar y que mecanismos debemos de emplear para lograr este fin.

d.  ¿Qué le aporta a usted como líder del Área de Talento Humano, la realización de un diagnóstico organizacional?

Lo más importante es de que sabemos realmente las necesidades de la empresa y cuál será su personal más idóneo para suplir esos puestos