miércoles, 17 de mayo de 2017

Caso 2 reglamento SENA

CASO 2
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso
Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde: “Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a encontrarse con su familia.
Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.
1.   ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?
R/ En el capitulo 2, articulo 7 items  11 y 12 dice  “11. Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de evaluación y la ruta de aprendizaje, y a conocer, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, los resultados de las evaluaciones, así como las diferentes novedades académicas cuando éstas ocurrieren, tales como amonestación, sanción, suspensión o cancelación del registro de matrícula.

12. Solicitar, de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones correspondientes, si considera que el resultado no es objetivo, siguiendo el procedimiento establecido en este Reglamento”.

Caso 1 reglamento SENA


CASO 1
Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación y su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio donde permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le hace a la misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita como aprendiz SENA.
Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo ha solicitado a la líder de bienestar, ella le explicado que los carnes son para los aprendices de la modalidad presencial
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los derechos, proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1.   ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se basaría?

R/  Que tiene todo su derecho pues dice el reglamento “ ARTÍCULO 3 Se considera aprendiz SENA a toda persona matriculada en los programas de formación profesional de la entidad, en cualquier tipo de formación: Titulada o Complementaria, desde las diferentes modalidades Presencial, Virtual o Combinada, por consiguiente debe ser consciente y vivenciar que derechos y deberes son correlativos e inseparables en su proceso formativo”.
Y en el Articulo 7 numeral 4 dice “Recibir en el momento de la legalización de su matrícula, el carné que lo acredite como Aprendiz del SENA.”
2.   En relación con el líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué

R/  Creo que no se le da cumplimiento a lo que expresa el reglamento

Caso crepes & waffles

a. ¿Cuáles de las características de los 4 modelos presentados por Darío Rodríguez Mansilla, evidencia usted en el caso de “Crepes & Waffles”?
Al analizar el caso de crepes & Waffles, nos encontramos con la particularidad de que en sus inicios lo hicieron con una política de amor hacia su producto, con esto se enfocaron en la diferenciación de este en cuanto a calidad y no de estar en un mercado con un producto genérico, al ver la necesidad tuvieron que crear un plan de negocio que no tenían en sus inicios, pero si continuaron con su política de liderazgo institucional dando esa imagen que tienen el día de hoy, la cual genera valor agregado de una manera permanente.
b. ¿Cómo el proceso que vivenció "Crepes & Waffles" le ha permitido alcanzar el éxito y extenderse en varios países del mundo?
El momento de éxito que vive dicha empresa se debe mas que todo a la visión que tenían sus dueños, pues ellos desde un principio tenían muy claro que lo que se dedicarían era a vender una experiencia que motivara tanto a los clientes internos como  externos, pues esta se traslada al plano organizacional pues en esta empresa los empleados no son denominados como tal sino como colaboradores lo que les da un nivel más alto dentro  de la organización y con esto se aumenta el sentido de pertenencia y amor a la empresa como tal .
c.  Explique brevemente la importancia de realizar un diagnóstico en la organización.
Lo más importante de realizar un diagnóstico de la organización es que nos da un punto de partida donde sabemos exactamente quienes somos y con esto podemos decidir hacia donde queremos llegar y que mecanismos debemos de emplear para lograr este fin.
d.  ¿Qué le aporta a usted como líder del Área de Talento Humano, la realización de un diagnóstico organizacional?

Lo más importante es de que sabemos realmente las necesidades de la empresa y cuál será su personal más idóneo para suplir esos puestos

viernes, 12 de mayo de 2017

Segunda actividad

presentacion

Cordial saludo
Mi nombre es Ricardo Emilio Toro y soy oriundo de la hermosa ciudad de Cartago en el norte del valle, soy graduado de la Universidad del Valle en el área de Administración de Empresas, trabaje por cinco (5) años en la DIAN en la división de fiscalización aduanera y en estos momentos laboro con una compañía de contadores, espero ser de gran ayuda para este grupo.
Mi teléfono de contacto es 320 7643503